Yves Rocher

ООО «Ив Роше Восток» - российский филиал французской компании Yves Rocher, одного из лидеров мирового косметического рынка. Марка Yves Rocher была основана в 1959 году господином Ивом Роше, который, движимый любовью к Женщине и Природе, создал уникальную Растительную Косметику. В течение пятидесяти пяти лет Марка демонстрирует верность принципам бережного отношения к природе и стремление сделать красоту доступной каждой женщине. В Россию Марка Yves Rocher пришла более 20 лет назад - в 1991 году, и, таким образом, стала второй международной компанией, появившейся на российском рынке. Сегодня 30 миллионов клиентов во всем мире высоко оценивают уникальный опыт Марки - умение использовать всю жизненную силу растений, создавая эффективную и безопасную Растительную Косметику высокого качества. Продукция Марки Ив Роше представлена в четырех тысячах точек продаж по всему миру. В том числе более 300 магазинов расположены в 110 городах России. Уникальная бизнес-модель Yves Rocher - Исследовать, Быть экспертом, Культивировать, Производить, Распространять. Экологически чистое сырье выращивается на собственных полях по правилам биологической агрокультуры. Высокоэффективные формулы с высоким содержанием натуральных ингредиентов создаются в собственных лабораториях. Более 300 миллионов единиц продукции (около 1000 наименований) ежегодно производится на собственных заводах Группы. Наконец, Марка самостоятельно распространяет продукцию через многие каналы сбыта – магазины, почту, каталоги, Интернет. Лидирующие позиции на рынке косметических средств, любовь и признание женщин во всем мире, инвестиции в программы долгосрочного развития, финансовая устойчивость - то есть все то, что в течение пятидесяти лет характеризует компанию Yves Rocher, - является результатом работы многонациональной команды, к которой вы можете присоединиться, откликнувшись на наши объявления!

Последние отзывы
Марьяна
Хорошо!
Для меня как для девушки всегда приятно посещать магазины "Ив Роше". И вдвойне приятно, когда тебя встречают ненавязчивой улыбкой, понимают что тебе нужно и дают квалифицированную и полную информацию.Причем очень вежливо демонстрируя выбранный товар.Спасибо. Спасибо за доброжелательность и качественное обслуживание. Отдельную благодарность хочу выразить продавцу-кассиру Галине, работающей в магазине "Ив Роше" по адресу: г. Анапа, ул. Горького,д.8 " около Универмага. С таким подходом к работе и отношению к людям покупатель обязательно вернется вновь. Удачи!
Марьяна К., Анапа. Покупка сделана 26 июля 2018 года.
Виктор
Плохо!
Приобрел новые гели для душей что рекламировались по пришедшей брошуре в почтовый ящик!Приобрел их отдал не маленькие деньги и вообще всегда раньше пользовался гелями их проблем не было а тут начал мыться и покрылся аллергической сыпью!так что не советую.
Юлия
Плохо!
Не самый лучший отзыв. Вот уже не первый год прихожу утром в свой день рождения в магазин Ив Роше г.Пензы на ул. Кирова за покупками и подарком. И второй год подряд меня встречает дама с каменным лицом без намёка на улыбку. В этот раз я принесла с собой не только полученный ко дню рождения акционный рекламный листок, но и сохранила несколько предыдущих (типа, вы с нами уже 7 лет, приходите за подарками, выбирайте товар + ещё один, уже не помню, к чему приурочен). Специально их копила, хранила, чтобы в день рождения закупиться, как говориться, по полной. Продавец (неулыбчивая темноволосая дама с каре) взяла у меня рекламные письма, сказала, что у них срок действия только месяц и демонстративно разорвала их у меня на глазах. На мой вопрос, где написано, что именно месяц, она ответила, что нигде не написано, но все об этом знают. Видимо, я не "все". На мой вопрос, "Как же так?" она ответила - "А что я могу сказать?" Я ответила ей, что, действительно, ей уже сказать нечего, развернулась и расстроенная, ушла, так ничего и не купив. Какой имеем итог? Имеем клиента, который пришел в прекрасном настроении, с деньгами, чтобы накупить подарков. Имеем продавца, которая даже не удосужилась улыбнуться и поздравить клиента с днём рождения и предложить ему товар. Клиент расстроен, продавец без прибыли. Прошу провести разъяснительную беседу с продавцом о том, как нужно разговаривать с покупателями. В противном случае предложите продавцу поискать более подходящую работу, например, на овощебазе. С уважением, Юлия.
Юлия
Плохо!
Добрый день! 3 декабря 2017 года я сделала заказ № 181806562 на вашем сайте. Более того, внесла предоплату в размере 2 337 руб.
Ваш партнер - курьерская служба СПСР не выполнила свои обязательства ни перед вами, ни передо мной, и не доставила мой заказ в указанные у вас на сайте сроки (1-9 дней). Мои обращения в курьерскую службу, а также в службу поддержки Ив Роше не дали никаких результатов, кроме обещаний доставить посылку в ближайшее время. После этого я была вынуждена отказаться от доставки, поскольку все сроки были сорваны. Более того, курьерская служба не торопилась возвращать недоставленную посылку и вам, чтобы я могла получить назад свои деньги. Прошло более двух месяцев. Я до сих пор не получила назад ни копейки.
Своим письмом от 16 января 2018 года вы обещаете мне перевод денег в течение 2-ух недель: «Юлия Валерьевна, по техническим причинам Ваш заказ на сумму 2 337 рублей не поступил в нашу систему. В связи с этим, возврат денежной суммы в размере 2 337 рублей, оплаченной Вами на сайте, будет осуществлен на Вашу кредитную карту в течение 15 рабочих дней. Минимальный срок перевода денежных средств на карту банком составляет 3-5 рабочих дней. Но сроки могут варьироваться в зависимости от правил банка, выпустившего карту»
Прошел еще месяц, но денег как не было, так и нет…
Как клиент, я ни разу не нарушила своих обязательств, вовремя оплатила заказ, честно ждала доставку более трех недель. Теперь я не могу дождаться от вас выполнения ваших обязательств. Это просто непорядочно. В который раз обращаюсь к вам с просьбой вернуть мне мои потраченные деньги.
Катерина
Плохо!
Несмотря на то,что магазин и марка Ив Роше прекрасный бренд с историей, иногда все хорошее можно испортить неправильно подобранным персоналом.... Я не знаю, откуда управляющие магазина находят таких продавщиц, но именно они портят всю картину салона. Вечно недовольные "рожи" ,простите, не лица, а именно рожи в ТЦ Глобус на Октябрьском сначала неприятно смущают тебя, а потом и вовсе не хочешь заходить в свой любимый магазин. Девушка за 30, с неопрятным хвостиком на голове, ненакрашенная, с видом только, что вставшим с кровати, а самое главное с ненавистью в глазах, работающая там далеко не первый месяц так и не учла, что в таком виде просто не прилично ходить на работу. И ладно бы один раз, сколько работает так и появляется в таком "нерабочем" виде. Неопрятный вид, пафосные и заносчивые взгляды на тебя, от которых тебе становится не по себе, просто потому что ты ухожена, а она нет. Кто давал право вообще вести себя так с клиентами? это все чему обучают своих продавцов в отделе на Октябрьском? Это никак не вяжется с красотой и марком ИВ РОШЕ. А как же улыбка и опрятный вид? Давно хотела написать этот отзыв,так как являюсь постоянной клиенткой магазина, это невозможно не заметить. Если ты не любишь свою работу, не приходи на нее. Но и людей не пугай своей вечно недовольной миной. Жалко,что в продавщицы берут всех,кого не лень, не заботясь о своей репутации.
Диана Пластунова
Хорошо!
Ходила регулярно (много лет (примерно лет 5 или больше) на эпиляцию к Елене Жеребятьевой — ручки золотые, а затем к Светлане Пабст (вместе с подругой считаем что у неё волшебные ручки). Но сейчас там ремонт, сокращения и я в растерянности, потому что у этих мастеров золотые ручки и в Yves Rocher замечательный воск. Другие салоны других фирм всегда слабее. А тут и ценник долго держали хороший — был стимул. Сейчас ползет вверх плавно. Когда жила на проспекте Мира — лучше было и не найти салонов. В мае переезжаю на свежий воздух в Химки, там только бутик, салона нет. По привычке ездить готова и на Проспект Мира или на Тверскую (в летний период). Но всегда жалко расставаться с такими мастерами к которым ходишь много лет… Давно скучаю по Елене, теперь буду скучать и по Светлане Пабст — хорошие специалисты!
А еще жалко что упразднили акцию «три эпиляции со скидкой». Было удобно всегда этим пользоваться.
В мае хочу записаться. Гадаю к кому податься…
Аноним
Плохо!
Продавцы, во главе со старшей, имеют не хорошую привычку, пробивать по полной стоимости акционные товары, надеясь, что покупатель не заметит, потом делают невинные глазки и нагло заявляют, мол надо предупреждать что таввар по акции,нормально??? Т.е. по их логике, мы покупатели, должны их, продавцов контролировать т.е. предупреждать!!!причём, это происходит только именно в этом магазине, больше нигде, ни в одном из магазинов СПб, подобного обман не было, будьте внимательны, смотрите суммы оплаты в чеке!!!!
Аноним
Плохо!
22.12 подарили купон сроком на месяц. Но салон сказал, что на самом деле это предложение до 31 декабря и вообще они закрываются.

Спасибо большое организации! Приятно иметь дело!
Аноним
Хорошо!
Очень нравится магазин!) Люблю там гели для тела!) Но 4* за приставучих продавцов. Нападают прямо со входа, на кассе быстро и с лёгкостью не уйдёшь. МЕГА Дыбенко/Трк Балкания
Алла
Плохо!
Много лет являюсь клиентом Ив Роше, мой номер 089871503. С тех пор, как стала оформлять заказы по почтовым рассылкам в интернет-магазине, очень разочарована обслуживанием. Трижды прислали страшную детскую шапку с шарфом в качестве подарка сюрприза, которому я якобы должна быть очень рада, как указано в бланках заказов. Не смешите. Считаю, что оформители моих заказов должны быть уволены, освобождайте место работы для более достойных.
Римма
Плохо!
Просила мужа принять посылку с курьером, он так посмотрел - и принял, два лака для ногтей заказывала - один битый, высох за неделю, второй - кто-то пользовался - пол флакона нет, все остальные продукты хорошего качества. Сразу же звонила, писала, но по телефону оператор в не корректной форме мне ответила: глаза надо было иметь. Не советую никому!
Гость
Плохо!
При обслуживании в магазине Ив роше ТЦ "Галлерея" г.Краснодар 03.06.2015 г. я выпрашивала свои подарки, которые мне положены по открыткам и в итоге мне не заменили на более дешевые подарки. Зачем тогда рассылать открытки, если консультанты не помогают в выборе подарка, а всеми лоступными средствами стараются его не дать.
Ирина
Плохо!
Сегодня обедала в кафе МУМУ на Бауманской и на кассе мне дали купон на скидку в магазин ИВ РОШЕ, расположенный рядом. Купон обещал скидку 25 процентов и один из трех указанных там подарков. Я решила сделать покупки и получить в подарок тушь. Однако ни тушь, ни скидку не получила, продавец сказала, что скидка уже применена к ценникам, указанным в магазине, а в подарок только солнцезащитный крем. Все же сделала покупку, т. к. уже выбрала, а СОЛНЦЕЗАЩИТНЫЙ крем не помешает. Дома рассмотрела крем, он никакой не солнцезащитный, а обычный дневной. Больше не стану у вас покупать, мало того, что купон на скидку оказался обманом, подарка тоже не было - обещано три варианта, так и продавцы ваши вруны.
Аноним
Плохо!
Ив Роше там давно нет, находится салон уровня Дешели, не профессионально, навязчиво, грубо, уровень эконом класса.Косметологов один-два на весь салон, в который заманивают клиентов пробными процедурами, идут клиенты потоком. Одно из самых мерзких и отвратительных мест.Не рекомендую, тем кто себя любит и ценит свое время и профессионалов в косметологии их там просто нет.
Эля
Плохо!
Не понравилось обслуживание в магазине Ив Роше в ТЦ Вива (г. Москва). Навязываются ненужные товары, продавец ходит следом, будто я что-то украсть планирую. Совершив покупку на несколько тысяч рублей в подарок, получила листовку.) В этот магазин не пойду больше никогда.
Таисия
Плохо!
Покупала карандаши для глаз фирмы Ив Роше и разочаровалась, карандаши отличные по гаммам, но качество ужасное, во-первых, они размазываются, во-вторых, начинаешь точить, они не точатся, а крошатся и приходится выкидывать, а цены на них не дешёвые, поэтому решила больше не покупать их.
Надежда
Плохо!
Мой номер клиента 80469901. Пришло в начале января 2015 на емэйл (это в дальнейшем будет важно - именно на емэйл) приглашение получить подарок к Дню рождения - 5-миллилитровый флакончик парфюмерной воды. Распечатала приглашение, пошла в бутик в ТД "Щука". Отказали - сказали, что для получения подарка надо купить товару на 200 руб.: -)) При том, что сам подарок стоит примерно столько же. Удивилась такому "сервису" (Летуаль, Иль де Ботэ) дарят подарки БЕЗВОЗМЕЗДНО! Написала на их контактный адрес. Разбирались доооолго, даже успели про меня забыть, и я через месяц посмела о себе напомнить - спросить, так какой итог и получу ли я подарок. Сегодня пришел ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ ответ: "Cообщаем Вам, что по Вашему обращению поступил ответ из главного офиса: "Все верно, по почтовой карточке клиентка может получить подарок даже без покупки. По электронной рассылке необходимо совершить покупку на сумму на 200 рублей." Придумали здОрово! Ведь всегда можно сказать, что открытку по почте посылали, но вот любимая Почта РФ, наверное, вам её так и не доставила. Открытку по почте я таки не получила. Выгодно, правда? Вроде как и клиентов мы своих любим, но.. любовь эта нам совсем недорого обходится: -) Как-то неприятно после такого "сервиса" иметь дальше дело с этой "уважаемой" компанией.
Фролова Любовь Юрьевна
Плохо!
Мой номер клиента 128398575. Заказывала у Ив Роше достаточно большое время, но после последней посылки работать с ними не хочу -разочаровали полностью. Вместо подарка на выбор пришли совсем другие духи, и меня еще в письме в этом обвинили, к сожалению, не взяла с собой номер заказа. По предложению я должна была записать код того, что выбрала, но в первый раз на моей памяти в половине каталога не было кодов. Я взяла предыдущий и выбрала по полной цене по всем условиям предложение было 2-хнедельное, на это пришло письмо, что если я не в состоянии понять их предложение, заметьте, я не утрирую в таком ключе и пришло, я должна делать заказ по телефону. Все бы ничего, но несколько месяцев назад я так и пыталась сделать и у меня из этого ничего не вышло, долго не брали трубку, текст будет приближенным - "Че звоните?" - ??? - "В смысле вы являетесь клиентом Ив Роше?" - "Да" - "Тогда ждите". Провисела я на линии около 10 мин., потом меня сбросили. Звонила с Кавказа так, что вышла не самая большая, но приличная сумма, я в месяц на телефон трачу чуть меньше. Это не все, чем разочаровала меня посылка. Раньше комплектация была полной или частичной, но с извинениями, что по крайней мере терпимо. Сейчас не хватает туалетной воды, которая в каталоге в наборе была, а в накладной ее нет и цена от этого не изменилась. Оставшиеся три аромата разбавлены чем-то спиртосодержащим, нюхаешь духи, а чувство, что ароматизированную водку. Естественно, я их уже никуда не применю, и я не думаю, что это компания до такой степени "бадяжит" свой продукт. Ей это тоже не выгодно, но что контроля там нет и не будет, очевидно. Поэтому я присоединяюсь к группе оппонентов, если я компании не нужна, то они мне - тем более.
Написать отзыв про Yves Rocher
 

Выбрать город
Что рядом
Миасс, проспект Автозаводцев, 65, ТРК Слон
8(800)333-77-11